Information och ofta ställda frågor
Komfort
Vi har länge samarbetat med hotellbranschen för att utveckla sängar med en komfortnivå som passar för alla. Nu har vi samlat ihop all denna erfarenhet i två sängar som erbjuder samma härliga hotellkänslan i ditt egna hem. Båda sängarna är gjorda av ett flexibelt material som formas efter din kropp, samtidigt som den ger stöd där det behövs. En av de stora fördelarna med våra sängar är att du kan testa att sova i den på ett hotell innan du får hem den.
Paketstorlekar
Kindla är mer än en bra säng. Den är även utformad för att ta så liten plats som möjligt under transport, och därför levereras madrasserna i rullar som du ser på bilden. Totalt så får du hem sängen i tre delar, med bäddmadras och ben tryggt placerat i de två träramarna – på så vis är sängen extra säkrad mot skador under transport.
Modellen Saana kan däremot inte rullas ihop på grund av storleken och vikten, så denna modell får du istället levererad i fyra delar, som du ser på bilden.
Montering
Kindla är lätt att montera. Klicka här för att hitta monteringsbeskrivningen. Eftersom madrasserna är packade i rullar är de väldigt komprimerade, så det kan ta upp till 72 timmar innan de uppnår normal storlek. Man kan ändå börja använda sängarna direkt efter montering, då det hjälper sängarna att uppnå normal storlek snabbare. OBS: Den ihoprullade madrassen med överdraget på insidan är huvudmadrassen, och ska ligga under bäddmadrassen.
Saana kommer ferdig montert. Alt du trenger å gjøre er å pakke ut sengen, sette på beina og så er det bare å legge seg. Klikk her for å finne bruksanvisning.
Sänggavlarna från Hotel’ nHome är gjorda för att stå på golvet för att sedan pressas mot sängens vägg. Men om det skulle behövas så kan sänggaveln även enkelt fästas på väggen
Stripe designad för enkel hantering och transport. De två träramarna måste skruvas ihop med fyra skruvar innan man sätter på benen och överdraget placeras på toppen. clicka här för monteringsbeskrivningen.
Modellen Wood behöver ingen extra montering.
Leverans
Leverans till närmaste trottoar eller tomtgräns ingår alltid i priset. Och om du skulle behöva extra hjälp, som att få in sängen och få den monterad, kan vi även hjälpa till med det.
Se till att kontrollera varorna när du får dem. Skulle du hitta fel eller skador måste detta antecknas i leveransbekräftelsen och meddelas till oss så fort som möjligt. Då kan vi snabbt gå igenom och ordna detta.
Underhåll
Överdraget på bäddmadrassen kan tvättas på 60 grader. Kom ihåg att ta bort överdraget från madrassen innan tvätt. Vi rekommenderar att dela överdraget i två delar och hänga upp det och torka det direkt efteråt för att undvika missfärgning. Överdraget kan krympa lite i tvätt, men kommer att utvidgas till normal storlek igen efter ett par dagar.
Madrasserna kan vändas och har samma goda komfort på båda sidorna. Materialen som används kan sträckas och kommer att forma sig efter din kropp. Vi rekommenderar att man vänder på madrasserna med jämna mellanrum för att bevara komfortnivån över tid.
Kom ihåg att dammsuga och vädra sängen regelbundet.
Design och produktion
Sängarnas design är baserade på många års erfarenhet av säng- och hotellbranschen. De är tillverkade i nya och moderna fabriker med det allra nyaste inom teknik och maskineri.
Returpolicy
Fördelen med sängar från Hotel' nHome är att du har möjligheten att prova att sova i dem på ett av våra utvalda hotell innan du köper en. Om du ändå skulle ångra dig, eller om du av andra orsaker måste skicka tillbaka sängen så är det naturligtvis möjligt. Kontakta oss så hjälper vi dig med frakt. Produkterna måste vara oanvända och i samma tillstånd som när du fick dem, med etiketter och ursprunglig förpackning. Kostnader i samband med retur av varorna täcks inte av Hotel' nHome, utan måste betalas av kunden själv
Garanti och reklamation
Enligt konsumentköplagen har du 24 månader på dig att skicka in eventuella klagomål. Det innebär att du först och främst har rätt att få varorna reparerade, och om det visar sig att varan inte kan repareras så har du rätt till rabatterat pris eller full återbetalning. Du måste dessutom klaga inom en "rimlig tid" efter att felet upptäckts. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att vara berättigat, och vi hjälper dig att täcka en del av transportkostnaderna.